6個網站專案管理技巧幫助你順利結案

6個網站專案管理技巧幫助你順利結案

2016-11-27 Tags: 專案管理

在執行網站專案的過程中,網站介面的設計、後台製作與前後台整合等,都只能算是基本配備,在3個問題幫助你了解網站需求中我們有提到,正確的需求方向與規格,有助於專案執行,節省專案時間,今天再分享幾個管理技巧,讓大家在管理網站專案時,更有效率。

 

事前的資料搜集-越精細越好

在網站還沒設計之前,專案經理需要與客戶及設計師溝通製作風格與設計,專案經理在溝通前,至少要搜集20~50個「精美」網站的設計,把各區塊或是頁面的參考樣式,做一個詳細的註解,唯有視覺化的溝通,才可以避免設計上與想像中的落差。

 

1週前敲定客戶討論時間或是驗收時間

客戶在排定事情順序時,一定是以自家的業務為先,網站製作這類的事通常會被排在後面,所以要見面討論進度或是驗收、教育訓練等需要與客戶討論的事項,都需要在1週前確認客戶行程,也比較好安排進自己的工作行程。

 

建立每一頁面的排版線框圖

專案管理常遇到的客戶有二種,一種是有設計想法(通常是中小企業的老闆本人);另一種是完全沒想法,就說你處理就好(通常這種也只是說說,等到看到成品還是會有很多想法),不管遇到哪一種,專案經理最好把每一頁面的排版線框圖都畫好,線框圖文件不管是對設計師溝通或是跟客戶溝通而言,都是非常好的溝通工具,因為有圖有真相,才能避免客戶臨時改變想法而產生不必要的修改。

 

將每一頁面設計完成之版型樣式一一讓客戶確認

關於這一點,我想目前市場上應該很少人這樣做,通常為了將專案快速完成,許多公司都會省略這一點,大部分的公司會認為將每一頁面設計好的彩稿給客戶看,然後再修改很浪費時間,但仔細想想,若是快速完成專案之後,客戶還是一直修修改改,這來回溝通跟修改的時間,因為後期的修改有時候還牽扯到資料庫程式,所以一旦需要修改,需要的修改時間有時甚至比前期的修改時所花的時間還要更多。

 

修改前再次與客戶確認問題點

當客戶回報問題時,即使是小修改,也要確認客戶所描述的問題是否與設計人員或是專案經理本身所認知的問題是一樣的,例如留言版是要單純的文字留言,還是要可以加貼圖小符號的留言功能,雖然這都統稱叫留言,但裡頭的小細節與製作成本可是大不相同。

 

確認客戶使用的瀏覽器版本與操作流程

在網站完成前的測試階段,設計師或專案經理總會認為我們已經完成了,殊不知當成品交到客戶手上,就是會有一些不知名的問題會產生,例如明明製作時測試完全沒有跑版,但客戶卻說網站跑版很嚴重,或是明明專案經理在自己的電腦可以新增資料,但客戶卻說有錯誤訊息,這時候專案經理千萬不要覺得客戶很煩,一直拿已經完成的東西找喳,因為設計師與專案經理已經習慣這些功能操作,有時候因為客戶對電腦不熟,或是對系統不熟,反而會因此發現一些功能上的bug是設計師與專案經理的盲點,這可都是很寶貴的經驗呢!

 

遇到這問題的解決方法,專案經理可以現場或是遠端看著客戶用自己的電腦操作一次,確認瀏覽器版本是否與使用技術有不相容,需不需要請客戶升級瀏覽器,並且檢視客戶的操作流程,是否是因為操作習慣不同而導致功能無法運作。

 

以上幾點,都是在專案管理過程中很實用且有助於專案進行與結案的技巧,如果能夠一一落實,相信大家在專案管理的流程上應該會相當的順利。






林靜君 (Kemie Lin)

擁有多項軟體操作能力,擅長需求分析、行銷網站規劃、專案執行,在課程規劃與軟體教學亦有7年以上豐富經驗。

最厲害的能力是將天馬行空的創意想法轉換成技術執行策略,

現任廣瞻互動媒體設計公司專案總監/健行科技大學 網頁實戰、市場數據分析&Android實務開發班講師